Az Apple hardver termékeihez a gyártó egy év jótállást biztosít minden felhasználó számára. *
Amennyiben a vásárló fogyasztó, természetes személy (tehát a számla nem cég, szervezet vagy intézmény nevére szól, hanem magánszemély nevére), úgy 100.000 Ft és 249.999 Ft között a termékekre 2 év jótállás érvényes Magyarországon, 250.000 Ft-tól pedig ez a jótállási idő 3 év. (Ehhez magyarországi vásárló és hazai forrásból származó termék szükséges. Tehát például az iJoe.hu-tól vásárolt eszköz.)
A cégeket, vállalkozásokat, intézményeket, szervezeteket 2021. január elsejétől továbbra is egy év korlátozott jótállás illeti meg, amelyet az Apple biztosít a számunkra világszerte.
Ezt lehetőségünk van kibővíteni, és iPad esetén kettő vagy Mac esetén három évig biztonságban tudni a termékeinket, és a hozzájuk használt kiegészítőket, közben pedig élni a szoftveres támogatás lehetőségeivel is, amelyek szintén kettő vagy három évig megilletik az AppleCare csomagot regisztráló felhasználókat.
A regisztráció menete:
Küldje el még garanciás terméke sorozatszámát és számlázási adatait ide: ijoe@ijoe.hu!
A kapott számla alapján végrehajthatja az átutalást.
A garanciabővítést regisztráljuk, visszaigazoljuk, és ellenőrizheti az Apple weblapján.
https://checkcoverage.apple.com
Az Apple nagy értékű termékeket gyárt, és páratlanul fontos érték a kiemelkedő minőség. A Mac gépeket, iPad készülékeket, Apple kijelzőket azonban hagyományosan nagy intenzitással használjuk, nem beszélve arról, hogy az Apple az iparág sokszor legújabb innovációit mutatja be a termékeiben, amelyekről elsőként szerezhetünk jótapasztalatokat.
Köszönhetően a rendkívül integrált és kicsinyített megoldásoknak, egy-egy alkatrész váratlan hibája igen komoly költség vonzattal járhat. Nem beszélve arról a lehetőségről, hogy az AppleCare csomag tulajdonosai számára szoftveres támogatás is jár az Apple operációs rendszere és szoftverei témakörében.
Az AppleCare csomag nyugalmat biztosít a felhasználónak, mert bizonytalan eredetű forrásokból dolgozó nem hivatalos szervizek helyett a készülékeinket garantáltan Apple alkatrészekkel dolgozó hivatalos szerviz javítja, és az Apple által ellenőrzött minőségű munkavégzés zajlik le. A szakszervizekben hiba esetén a teljes hardvert átvizsgálják, és szükség esetén másféle hibát is javítanak.
További előnye, hogy nem csak a főtermékre vonatkozik, hanem a hozzá csomagolt kiegészítőkre - iPad esetén például a töltő és a Lightning adatkábel, Mac esetén a töltőre is kiegészül a jótállás.
Továbbá a Mac mellé használt, már kifutott, de még használatban lévő AirPort bázisokra, adapterekre, Apple USB SuperDrive termékre, és a mobil eszközök akkumulátorára is vonatkozik a garanciabővítés.
AppleCare Protection Plan csomag a következő termékekhez elérhető ezekben a konstrukciókban:
• iPad
A gyári garanciát duplázza két évre, vonatkozik annak akkumulátorára, a hozzá használt videó adapterekre, valamint a mellékelt USB töltőre és Lightning vagy USB-C töltőkábelre.
• MacBook Air
A gyári garanciát egészíti ki további két évvel összesen háromra, vonatkozik annak akkumulátorára, a hozzá használt AirPort bázisra, a hozzá használt töltőre, a vele egy időben vásárolt, egyazon számlán szereplő Apple USB SuperDrive optikai meghajtóra, Apple Thunderbolt kábelre, Thunderbolt Gigabit Ethernet Adapterre, Thunderbolt FireWire 800 Adapterre, Mini DisplayPort VGA Adapterre, Mini DisplayPort DVI Adapterre, USB Ethernet Adapterre.
• MacBook Pro
A gyári garanciát egészíti ki további két évvel összesen háromra, vonatkozik annak akkumulátorára, a hozzá használt AirPort bázisra, a hozzá használt töltőre, a vele egy időben vásárolt, egyazon számlán szereplő Apple USB SuperDrive optikai meghajtóra, Apple Thunderbolt kábelre, Thunderbolt Gigabit Ethernet Adapterre, Thunderbolt FireWire 800 Adapterre, Mini DisplayPort VGA Adapterre, Mini DisplayPort DVI Adapterre, USB Ethernet Adapterre.
• iMac és Mac Studio asztali számítógép
A gyári garanciát egészíti ki további két évvel összesen háromra, vonatkozik a hozzá használt AirPort bázisra, a vele egy időben vásárolt, egyazon számlán szereplő Apple USB SuperDrive optikai meghajtóra, Apple Thunderbolt kábelre, Thunderbolt Gigabit Ethernet Adapterre, Thunderbolt FireWire 800 Adapterre, Mini DisplayPort VGA Adapterre, Mini DisplayPort DVI Adapterre, USB Ethernet Adapterre.
• Mac mini asztali számítógépre
A gyári garanciát egészíti ki további két évvel összesen háromra, vonatkozik a hozzá használt AirPort bázisra, a vele egy időben vásárolt, egyazon számlán szereplő Apple USB SuperDrive optikai meghajtóra, Apple Thunderbolt kábelre, Thunderbolt Gigabit Ethernet Adapterre, Thunderbolt FireWire 800 Adapterre, Mini DisplayPort VGA Adapterre, Mini DisplayPort DVI Adapterre, USB Ethernet Adapterre.
• Mac Pro munkaállomásra
A gyári garanciát egészíti ki további két évvel összesen háromra, vonatkozik a hozzá használt AirPort bázisra, a vele egy időben vásárolt, egyazon számlán szereplő Apple USB SuperDrive optikai meghajtóra, Apple Thunderbolt kábelre, Thunderbolt Gigabit Ethernet Adapterre, Thunderbolt FireWire 800 Adapterre, Mini DisplayPort VGA Adapterre, Mini DisplayPort DVI Adapterre, USB Ethernet Adapterre.
Gyakori kérdések
Hogyan történik a regisztráció? Nem tudom a weblapon megrendelni a csomagot!
Az AppleCare Protection Plan immáron nem érhető el fizikai csomagként, hanem digitális regisztrációval történik, amelyet a következő oldalon van lehetőség visszaellenőrizni:
https://checkcoverage.apple.com
Ha a gép még garanciás, de szeretne garanciabővítést regisztráltatni rá, csupán a sorozatszámot kell elküldenie, amelyet az Alma menü About This Mac / E Mac névjegye felületen talál. A sorozatszám nyomán a gépre vonatkozó garanciás paraméterek láthatóak. Ha a gép már kifutott az egy éves garanciából, nincsen mód a bővítésre.
Az emailben megküldött sorozatszám alapján a regisztrációt végrehajtjuk, amelyről PDF-ben számlát küldünk. Ezt utalással van lehetőség kiegyenlíteni. Az iJoe.hu AAR által értékesített termékekre olykor kedvezőbb árú AppleCare vásárlási opció van. A nem nálunk vásárolt termékekre az Apple listaárai az irányadóak.
A regisztráció sok esetben azonnal, de általában 48 órán belül biztosan látszik és a fenti oldalon visszaellenőrizhető.
Küldje el sorozatszámát és számlázási adatait ide: ijoe@ijoe.hu!
A kapott számla alapján végrehajthatja az átutalást.
A garanciabővítést regisztráljuk, visszaigazoljuk, és ellenőrizheti az Apple weblapján.
Azt olvastam, hogy az Európai Unióban két év garancia kötelező. Ha ez így van, akkor egy évért kell kifizetni az AppleCare díját?
Az Európai Unióban nincsen kötelező két éves jótállás. Az Apple is egy év garanciát biztosít a termékeire, amelyet a hazai jogi megfogalmazás szerint a kereskedő biztosít, de valójában a gyártó áll a garanciás szolgáltatás mögött. A második évben a fogyasztók számára van úgynevezett szavatosság, amely azonban merőben eltér a jótállási jogoktól. 2021. január elsejétől amennyiben a vásárló fogyasztó, természetes személy (tehát a számla nem cég, szervezet vagy intézmény nevére szól, hanem magánszemély nevére), úgy 100.000 Ft és 249.999 Ft között a termékekre 2 év jótállás érvényes Magyarországon, 250.000 Ft-tól pedig ez a jótállási idő 3 év. (Ehhez magyarországi vásárló és hazai forrásból származó termék szükséges. Tehát például az iJoe.hu-tól vásárolt eszköz.) Amennyiben a terméket külföldön szükséges javítani, az Apple díjat számíthat fel, illetve csak az adott értékhatár fölötti termékek esetén érvényes a hosszabb garancia. Számos magyar piaci szereplő árusít nem a hazai piacra szánt terméket, amelyekre NEM ÉRVÉNYES A HOSSZABB GARANCIA. A magyar piacra szánt termékek típusszámának végződése általában HC/A, GH/A, MG/A. Számos olyan cég árusít Apple termékeket, amelyek különféle termék utaztatási trükkökkel, az áfatartalom lehetőségeit kiaknázva kedvezőbb árakon árusítanak cseh, szlovák vagy német piacra szánt termékeket. Ezekre az adott országok jogszabályai érvényesek az Apple részéről, tehát az Apple nem biztosítja a hosszabb magyar garanciát. Vásárlás előtt érdemes tájékozódni, és a hivatalos, tiszta hazai forrásból vásárolni. Az iJoe.hu az Apple hazai disztribútora, az APCOM Hungary Kft szerződéses partnereként szerzi be az Apple termékeket, így az általunk értékesített berendezésekre minden hazai jótállási paraméter biztosított.
A 100.000 Ft-ot el nem érő értékű, de az egyes eszközök AppleCare csomagja alá bevonható termékek a töltők, az Apple USB SuperDrive, a Magic Keyboard, a Magic Trackpad, a Magic Mouse, az iPad készülékek billentyűzetei. Ezekre a termékekre az egy év garancián túl további egy év szavatosság él. Fontos kiemelni, hogy a szavatosság fogyasztói jog, vagyis a terméket magánszemélyként vásárló felhasználókat illeti meg. (Cégek, intézmények nem fogyasztók, így rájuk a fogyasztói jogok nem vonatkoznak.) A szavatossági időben keletkező hibákat csak akkor köteles a kereskedő („fogyasztói szerződésben kötelezett”) javíttatni, ha azok bizonyíthatóan megvoltak a termék értékesítésekor. A bizonyítás pedig a fogyasztó dolga. Vagyis ha tönkremegy egy meghajtó, elromlik a beépített kamera, meghibásodik egy USB port, a szavatossági időben csak akkor jár ingyenes javítás, ha a hiba bizonyíthatóan megvolt a termék értékesítésekor is. Merőben más tehát az AppleCare biztosította jótállás hosszabbítási lehetőség, mint a szavatosság nyújtotta korlátozott jogok.
Az AppleCare-t kereskedőtől vásárolom, akkor tehát a kereskedővel vagyok szerződésben, és továbbra is ő a jótállásra kötelezett?
Az iJoe.hu Apple Kereskedés örömmel áll ügyfelei rendelkezésére, ha a nálunk vásárolt termékekkel kapcsolatosan valamilyen hiba elhárításában segíteni tudunk, és készséggel igazítjuk útba az esetleges hardveres javítási igényekkel a felhasználókat az Almárium Pro Kft vagy a CareCenter Apple Premium Service Provider irányába - itt végzik az Apple termékek hardveres javítását. Az AppleCare csomag megvásárlásakor boltunk azonban csak közvetítő szerepet végez, a szerződés az Apple Inc. és a végfelhasználó között jön létre. Mivel az AppleCare keretében egy részben garanciahosszabbítási szolgáltatásra irányuló szerződés jön létre, az a jótállási jogoktól eltérő magánjogi szerződésnek minősül, amelynek feltételrendszerét az AppleCare magyar nyelven is olvasható tájékoztató anyagában ismerheti meg bárki.
Ilyen drága termékek is el tudnak romlani? Soha nem hallottam elromló Mac gépről!
Az Apple rendkívül komoly minőségi standardok szerint tervezi és gyártja a termékeit, ám a használatból adódóan előfordulhat meghibásodás. Az AppleCare csomag azért éri meg bárki számára, mert a legkisebb hiba esetén is többet kell fizetnünk a szervizben, mint az AppleCare ára. A gépek valóban nagy értékűek, AppleCare-t azonban a teljes garanciaidőben lehet vásárolni, vagyis nem kell a gép alap költségéhez hozzáadni az összegét.
Az AppleCare balesetre, sérülésre is vonatkozik?
Nem, az AppleCare Protection Plan nem vonatkozik sérülésekre, csak meghibásodásra. (A külföldön elérhető AppleCare+ csomag kombinált biztosítás és garanciabővítés, ez azonban még nem érhető el Magyarországon.)
* A magyar jogszabályok szövegezése szerint a jótállást az értékesítést végző kereskedő adja, de a jótállás a kereskedőtől függetlenül, a világ más országaiban is érvényes, így amellett, hogy a törvényi megfogalmazást tudomásul vesszük, arról is tájékoztatjuk a tisztelt vásárlókat, hogy a garancia a kereskedéstől függetlenül is él az Apple termékekre.
